Assistência Técnica

Para nós, estarmos perto de nossos clientes significa proporcionar um serviço de assistência técnica e pós-venda que esteja disponível em todo o Brasil, que garanta, além de um rápido e eficaz atendimento técnico no que diz respeito a todos produtos comercializados pela nossa empresa, um cordial relacionamento de amizade e parceria com nossos clientes.

Fornecemos pacotes de assistência técnica feitos sob medida, como por exemplo, os contratos de manutenção preventiva e corretiva, e também, a aquisição antecipada de pacotes de horas de serviços, com garantia e desconto, que asseguram uma longa vida útil aos seus equipamentos. Além disso, os clientes da Uniscience, podem contar com uma equipe de Assessoria Científica que está a disposição, para demonstrações, treinamentos e apoio técnico-científico em aplicações de nossos produtos.

service@uniscience.com.br
(11) 3622-2337
(11) 3622-2349

Os produtos comercializados pela Uniscience possuem garantia contra eventuais defeitos de fabricação (somente peças), que venham a ocorrer no prazo de 1 (um) ano, contados a partir da data de emissão da nota fiscal de venda do produto. Constatado um eventual defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Assistência Técnica. Lembrando que, diagnósticos e reparos dos produtos, dentro do prazo de garantia, somente poderão ser efetuados pelo Serviço Autorizado de Assistência Técnica da UNISCIENCE.

Calibração de Pipetas

Para garantir a confiança dos seus resultados analíticos, a nossa equipe técnica oferece um serviço de calibração e manutenção das pipetas da linha THERMO FINNPIPETTE.

Utilizamos exclusivamente peças originais e os instrumentos utilizados para a calibração, tais como: termômetros, balança, pesos padrão, etc., são regularmente calibrados e certificados por laboratórios certificados pela Rede Brasileira de Calibração (RBC).
Depois de cada conserto e/ou calibração emitimos um Certificado de Conformidade, garantindo que a mesma está operando dentro das rígidas especificações fornecidas pelo fabricante.

Manutenção

A UNISCIENCE tem como prioridade o suporte técnico ao cliente no pós-venda, por isso estamos oferecendo contratos de manutenção corretiva e preventiva. podendo assim garantir aos nossos clientes uma segurança maior em termos de atendimento, planejamento financeiro e manutenção da qualidade.

A segurança de um Contrato de Serviços de Manutenção Preventiva e Corretiva garante aos nossos clientes, acesso a informações técnicas de uma maneira mais rápida, melhores condições para aquisição de peças e acessórios, uma garantia de ter seu equipamento assistido por técnicos treinados pelo próprio fabricante além de evitar surpresas no caso de uma situação de emergência.
Entre em contato com o nosso Departamento Técnico e teremos enorme satisfação em detalhar ofertas disponíveis para cada tipo de equipamento.

Help Desk

Os nossos técnicos estão sempre à sua disposição para uma ajuda imediata fornecendo suporte telefônico para ajudá-lo na eliminação de pequenos problemas, além disso, você pode contatar os nossos serviços ou encomendar manuais impressos dos nossos equipamentos.

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